|
Categorii
|
||
|
CUM CUMPAR ?
Pentru a putea cumpara produse de pe site-ul nostru trebuie sa parcurgeti cateva etape standard, de aceea venim in ajutorul dumneavoastra cu descrierea, cat mai amanuntita a fiecaruia.
ALEGEREA PRODUSULUI - se face parcurgind domeniile si subdomeniile uneia sau mai multor marci.Dupa ce ati vizionat si ati ales produsul dorit , este momentul sa il cumparati. Aceasta operatie se efectueaza accesand butonu " Cumpara " si automat produsul va fi adaugat in cosul de cumparaturi.
CUMPARARE PRODUSE - Pentru a putea cumpara din magazinul virtual www.librariesmart.ro, trebuie sa aveti un cont personal deschis pe acest site. Contul personal este un instrument simplu si eficient care va garanteaza confidentialitatea comenzilor, oferindu-va multe facilitati (lista de adrese personala, istoricul comenzilor). Deschiderea contului este gratuita si nu dureaza mai mult de doua minute. Pentru a va deschide un cont, accesati link-u Deschide cont , ce se gaseste in partea de sus a paginii.
COSUL DE CUMPARATURI - Am ajuns la a doua etapa, cosul este plin si ati dori sa mai aruncati o privire asupra produselor, aveti posibilitatea sa il mai “ajustati” putin prin adaugarea sau prin stergerea unuia sau a mai multor produse alese si nu numai. Aveti afisata si valoarea totala a comenzii. Mentionam ca toate produsele au TVA-ul inclus.
COMANDA se poate face astfel: Dupa introducerea in cosul de cumparaturi a produselor pe care doriti sa le comandati, apasati butonul "Cumpara" si veti incepe procesul de comanda, prin apasarea butonului :
“Comanda”. Programul va introduce automat comanda in adresa dvs. Este necesar de stiut faptul ca trebuie sa aveti un cont de e-mail activ.
Clientul poate alege una din modalitatile de mai jos pentru a comanda:
1. Comanda online- pe www.librariesmart.ro
Este necesara constituirea gratuita a unui cont de utilizator, ce se va accesa ulterior prin introducerea adresei de e-mail si a parolei. Se completeaza formularul de comanda cu toate datele personale. Nu uitati sa adaugati si unul sau mai multe telefoane de contact, pentru a putea intra in legatura cu unul dintre consultantii nostri care va vor contacta prin e-mail sau telefonic. Este o modalitate de plata foarte sigura si aveti posibilitatea sa alegeti modul de expediere. Comenzile online se pot face oricand, dar ele vor fi procesate in timpul orelor de program (in intervalul de luni pana vineri, intre 09-18.00, exceptand sarbatorile legale).
2. Comanda prin e-mail:comenzi@librariesmart.ro
Clientul trebuie sa trimita pe e-mail denumirea exacta a produselor pe care le doreste, de pe librariesmart.ro, sa specifice numele complet, CNP-ul (necesar pentru facturare), adresa completa din buletinul/cartea de identitate si adresa de livrare, adresa de e-amil, nr. de telefon mobil, precum si varianta aleasa pentru livrare. Pentru clientii persoane juridice sunt necesare in plus: denumirea juridica, CUI, Nr. de Ordine la Registrul Comertului, adresa sediului social, cont bancar, banca. Clientul va primi reply si va fi necesara confirmarea comenzii. Modalitatile de plata sunt limitate la ordin de plata si la plata la primire (ramburs) sau online direct pe site folosind cardul dumneavoastra . Comenzile prin e-mail se pot face oricand, dar ele vor fi procesate in timpul orelor de program (in intervalul de luni pana vineri, intre 09-18.00, exceptand sarbatorile legale).
3. Comanda telefonica -Luni-Vineri 09.00-18.00
Romtelecom: 021.380.10.62 ; 021.380.10.63
Vodafone: 0728458823 Orange: 0743607118 Cosmote: 0763950010
Pentru a realiza o comanda telefonica este necesara apelarea de la un numar care sa nu aiba identitate ascunsa. Clientul trebuie sa transmita denumirea exacta a produselor de pe librariesmart.ro, sa specifice numele complet, CNP-ul (necesar pentru facturare), adresa completa din buletinul/cartea de identitate si adresa de livrare, adresa de e-amil,nr. de telefon mobil, precum si varianta aleasa pentru livrare. Pentru clientii persoane juridice sunt necesare in plus: denumirea juridica, CUI, Nr. de Ordine la Registrul Comertului, adresa sediului social, cont bancar, banca. Aceste date pot fi transmise si prin e-mail. Clientul va primi ulterior un e-mail si va fi necesara confirmarea comenzii. Comenzile se pot face in timpul orelor de program in intervalul de luni pana vineri, intre 09-18.00, exceptand sarbatorile legale. Modalitatile de plata sunt limitate la ordin de plata si la plata la primire (ramburs).
4. Comanda prin yahoo messenger-librariesmart
Pentru a comanda prin Yahoo Messenger este necesara transmiterea informatiilor catre id-ul librariesmart.ro Clientul trebuie sa precizeze numele complet, CNP-ul (necesar pentru facturare), adresa completa din buletinul/cartea de identitate si adresa de livrare, adresa de e-amil,nr. de telefon mobil, precum si varianta aleasa pentru livrare. Pentru clientii persoane juridice sunt necesare in plus: denumirea juridica, CUI, Nr. de Ordine la Registrul Comertului, adresa sediului social, cont bancar, banca.Aceste date pot fi transmise si prin e-mail. Clientul va primi ulterior un e-mail si va fi necesara confirmarea comenzii. Comenzile se pot face in timpul orelor de program in intervalul de luni pana vineri, intre 09-18.00, exceptand sarbatorile legale. Modalitatile de plata sunt limitate la ordin de plata si la plata la primire (ramburs).
Valoarea minima a comenzii este de 20 Ron !
Pentru comenzi ce depasesc suma de 200 ron, transportul este gratuit.
Pentru Bucuresti transportul costa 10 ron !
Ultimul pas este sa apasati butonul "TRIMITE COMANDA" din partea de jos al formularului pe care l-ati completat cu datele pentru livrare. In acest moment daca datele introduse de dumneavoastra sunt corecte comanda este trimisa si va apare pe ecran un mesaj care va comfirma trimiterea comenzii.
De asemenea veti primi pe adresa de email o confirmare a comenzii dumneavoastra cu produsele si preturile la care ati facut comanda
Dupa primirea comenzii veti fii contactat telefonic de catre un operator librariesmart.ro pentru a stabilii de comun acord ultimele detalii cu privire la livrare si modalitate de plata .
Pentru plata cu cardul : Nu efectuati plata online a produselor achizitionate , decat dupa ce un operator va confirma telefonic comanda dumneavoastra . |
||
Căutare
